环翠区:门头招牌“巧”安装 贴心服务暖民心

发布日期:2021-09-14 17:09   来源:未知   阅读:

  整洁有序的市容环境关系一座城市的外在形象,是城市品质、内涵、美誉的重要内容,沿街商户门头招牌的设置是市容环境的重要组成部分。各类门头招牌看似安装简单,实则大有“门道”。不仅要与城市各区域的规划功能相适应,其形状、规模、色彩、图案等还要与周边环境相和谐,与精致城市建设息息相关。商户如果不了解相关规定而盲目安装,往往需要安了再拆,费钱、费时又费力。

  为此,环翠区综合行政执法局把党史学习教育同推动作风改进、推广贴心服务、推升工作成效有机结合,将“我为群众办实事”的要求落实在日常管理服务工作的点滴中,主动靠前服务,通过“预审”效果图、现场勘验等方式,为商户扫除门头招牌安装困难,为精致城市建设增光添彩。

  近日,海滨路某台球馆负责人向环翠区综合行政执法局咨询门头招牌设置事宜,对方通过便民邮箱发送效果图后,区综合行政执法局行政许可科负责人闫大勇认真查看后发现了问题。“我们发现他准备安装门头的位置有点问题,在图上看好像是个公共过道,后来我们和当事人沟通并到现场查看后核实了,要装门头的位置确实属于公共通道,这样就必须跟业主沟通才能装。”闫大勇回忆。

  面对门头安装出现的“意外”,当事人急得一筹莫展,“可是我已经租下店面了,如果不能在这里设门头我咋做生意呀!”

  “兄弟你先别急,只要跟其他业主沟通好了这门头就能装,咱们一起想办法。”闫大勇将门头设置要求详细明确地告诉当事人,并要求他跟房东、物业及该楼其他产权人协调沟通。经过当事人和房东共同与所有产权人沟通后,征得大家同意并由物业盖章证明,将证明材料发送至行政许可科留存再设置门头,既避免了可能出现的矛盾纠纷,也解决了业主安装门头招牌的难题。

  “你好,我想在红旗巷安个门头招牌”4月下旬,行政许可科接到某足疗店业主占先生的咨询电话,闫大勇告知便民邮箱并接收查看效果图时,该处墙面一条管道引起了他的注意。询问占先生也没得到明确的答复,这究竟是一条什么管道?是否会影响门头招牌安装?带着这些问题,闫大勇多方电话了解并到现场查看,最后确认该管道为燃气管道。安全问题无小事,这又给占先生门头招牌安装造成了阻碍。

  告知占先生暂缓安装门头招牌后,闫大勇耐心地与之沟通道:“安全起见,咱这个门头先等等安,您得跟港华燃气公司沟通一下,让他们派专业人员到现场勘验,听听他们的指导意见。”

  随后,港华燃气工作人员赶到现场进行查看,给出了具体的指导意见:“鉴于门头距离墙面约50厘米的实际情况,要求门头招牌必须做成单层板,以旁边屋檐为齐,且上下禁止密封,留出空隙方便以后进行燃气管道检修。”经过港华燃气工作人员的业务指导与鉴定后,业主顺利安装了门头招牌,也消除了安全隐患。

  “能安上门头太好了!你们的服务耐心细致,工作还这么严谨认真,真心地感谢你们。”得知门头可以顺利安装后,占先生对区综合行政执法局工作人员表示了尊重与感谢。

  点滴实事见真情,贴心服务暖民心。小小一方门头招牌,关系着群众的切身利益,也彰显了区综合行政执法局的工作作风与服务态度。以往商户咨询门头招牌相关问题且表述不清楚时,需要携带打印好的彩色实景效果图,递送至政务服务中心窗口或综合行政执法局业务科室,当前随着“放管服”改革的深化,门头招牌的设置不再需要行政许可或备案。www.892200.com

  “为了最大限度为群众提供便利咨询,减少来回奔波,我们设立便民电话与便民邮箱,在群众咨询门头招牌时只需将效果图通过电子邮件发送即可,尽量让群众办事少跑腿,甚至实现零跑腿。”闫大勇介绍,他们科室的便民电话是,环翠区范围内如有需要安装门头招牌的群众,可提前拨打电话详询相关要求,避免门头招牌设计不合规定被“返工”。

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